用友软件,用友财务软件,您值得信赖的卓越软件服务商
用友软件上门演示预约
当前位置:当前位置:首页 > 服务 > 服务类别 > 网上自助服务
用友服务体系
  • 网上自助服务

网上自助服务

服务内容:

    通过可为公司及时更新的自助服务知识库和ERP信息集成,来满足用户在应用过程中进行自助查询的专业知识平台

    1. 通过检索方式查询问题的解决方案;

    2. 通过查看定期发布的预警信息,提前预防问题出现,并可以学习其他客户的应用经验与案例;

    3. 提供最新补丁的下载和操作说明;

    4.可以随时了解用友服务产品和各种服务信息的发布

交付流程:

    1. 用户自助登陆可为服务网站:http://www.yongyouruanjian.com

    2. 登录可为服务网站,获得知识库查询、服务资源核对、补丁下载等服务

交付标准:

    1. 交付方式:http://www.yongyouruanjian.com

    2. 交付成果:定期收集和整理维护知识,并及时更新至自助服务知识库;

    3. 服务时间:7*24小时

服务关闭标准:

    用户成功登录可为用友服务网站,自主获取查询或下载服务

服务质量要求:

    1. 向客户提供易用性较高的向导功能和查询功能;

    2. 及时更新网站信息,保障系统的稳定性;

    3. 按版本和模块提供应用故障的解决方案查询,满足服务进程查询、产品补丁下载、资源核实等功能

返回首页 | 关于我们 | 诚聘英才 | 服务体系 | 联系我们

友情链接:DedeCMS维基手册 织梦技术论坛 织梦CMS官方 

工作时间:周一 至 周五(8:30-18:00) 周六(8:30-17:00) 电话:18764403721 地址:济南市经一路88号明珠商务港