您的客户关系管理到位了吗？

今天，绝大多数企业都意识到“客户是上帝”,应该“以客户为中心”大家在关注CRM的同时经常在讨论一个话题，什么才是好的客户关系管理，是微笑服务,客户零投诉，还是客户满意度提升？